تجربه کاربری یا UX چیست

برای آشنایی با User Experience یا UX به تصویر زیر با دقیت نگاه کنید.

تجربه کاربری یا UX یعنی همین

راهی که بدون رنگ و لعاب خاصی و کاملا ساده کاربر رو زودتر به هدفش می رسونه!

هرچقدر هم برای UI یا ظاهر هزینه کرده باشید، اما اگه راحتی کاربر رو نظر نگرفته باشید، متاسفانه بدلیل اینکه کاربر نمی تونه با سایت یا اپلیکیشن شما درست ارتباط برقرار کنه نباید نتیجه خوبی رو انتظار داشته باشید.

مثل عکس بالا که کف پیاده رو سنگ فرش کردن، اما عابر مسیری رو انتخاب کرده، که زودتر به مقصد میرسه!

مثال بالا رو همیشه توی ذهن خودتون داشته باشین.

بیشتر کاربرها، راحتی کار با سایت یا اپلیکیشن براشون مهمه تا اینکه وقتی وارد سایت میشن کلی بنر تبلیغاتی چشمک زن ببینن، یا اینکه نیاز به استخدام کارمند داشته باشن تا بتون یه مطلب رو توی سایت پیدا کنن!!!

من نمی گم برایUI (User Interface) اهمیت قائل نشین! می گم طوری سرویس دهی کنین که بازدید کننده (استفاده کننده) حس خوبی از کار با سایت یا اپلیکیشن شما پیدا کنه، حس داشته باشه که دوباره برگرده یا نخواد سریع از سایت بره یا اپلیکیشن رو از روی گوشیش پاک کنه!

برای درک بهتر تجربه کاربری یا UX یه مثال از طراحی سایت میزنم.

منو نقش بسیار مهمی در پیدا کردن اطلاعات مورد نیاز کاربر داره اما اگه بخوایدهمه آیتم های منو رو توی نسخه موبایل مثل نسخه دسکتاپ به کاربر با فونت زیبا و با آیکون جذاب نشون بدید، شاید فقط قشنگ باشه اما اصلا کاربردی نیست!

به همین دلیل در نسخه موبایل، بخش هایی که آیتم های زیادی دارن بیشتر از طریق یه دکمه که با کلیک روی اون لیستی از آیتم ها یا اطلاعات نمایش داده میشه در دسترس هستن.

تجربه کاربری یا UX انقدر مهمه که میتونه باعث رشد چشمگیر استفاده از سایت و اپلیکیش شما بشه و نادیده گرفتنش هم ممکنه باعث حذف از دنیای رقابت بشه. پس برای این بخش حتما وقت بذارید.

نکات تجربه کاربری یا UX

مهمترین نکته در مورد تجربه کاربری یا UX استفاده از الگوهای موفق هستش

برای رشد UX سایت خودتون حتما سایت های پر مخاطب (رقیب) رو از نظر موارد زیر مورد بررسی دقیق قرار بدید:

• فرم های ورود و ثبت نام
• نحوه نمایش خطاها
• چینش آیتم های منو
• تعداد تصاویر بنر
• ابعاد تصاویر بنر
• چینش محتوا در صفحه نخست و سایر صفحات
• نوع و اندازه فونت
• رنگ های مورد استفاده در بخش های مختلف
• نحوه دسترسی به سرویس ها در پنل کاربری
• اندازه دکمه ها
• نحوه استفاده از آیکون ها
• نحوه اشتراک گذاری پست ها
• طول پست ها